Mach dir da nicht viel Hoffnung eine vernünftige Antwort zu bekommen. Ich warte auch schon Monate auf eine Antwort zur Statistik Problematik, werde aber sicherlich bewusst ignoriert. Keine Ahnung, was er sich damit beweisen möchte, aber es wird das Ego schon stärken.
Es sollte vielleicht doch mal überlegt werden, den Support durch jemand auszutauschen, der auch soziale Kompetenzen aufweist und nicht nach seiner Nase die belangen der KUNDEN bearbeiten. Diese unprofessionelle vorangehensweise würde ihm in der nornalen Wirtschaft sicherlich den Beruf kosten.