Leider kenne ich keine andere Möglichkeit um Martin direkt anzuschreiben.
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Hallo Martin,
wie es scheint, gibt es im Moment erhebliche Verzögerungen bei der Bearbeitung von Tickets.
Es wäre schön, wenn AS das dann mal kurz hier im Forum schreiben würde.
Sicherlich haben wir alle Verständnis für Urlaub oder (was ich nicht hoffe) Krankheit.
Aber die Spieler (Kunden) mit einer kleinen Information auf dem Laufenden zu halten wäre schön.
In meinen speziellen Fall geht es um die Tickets 5827 vom 21. März und 6093 (als Reminder) vom 21. April 2014.
Thema ist eine nicht ausgeglichene Bilanz (die es ja nicht geben darf). Ich nehme an, das Programm hat zum Zeitpunkt eines Aktienhandels einen kleinen Schluckauf gehabt und den Erlös eines Aktienhandels nicht verbucht. Entsprechende Screeshots wurden den Tickets beigefügt.
Es wäre sehr nett, wenn Du oder ein anderes Mitglied des Support-Teams mal einen Blick darauf werfen könnt.
Herzlichen Dank